#e42d7215
Hello, I'm Salma, the voice assistant at Dawood Hospital. May I record this call for service-quality and training purposes?
Yes.
Thank you. How may I help you today?
Uhhh,
I'm listening. Please go ahead and tell me how I can assist you.
تمام. آآآ، عندي صداعو، آآآ، فيه وجع ببطني.
I understand you have a headache and stomach pain. Let me suggest the most suitable clinic for you based on your symptoms.
Based on your...
Can you respond in Arabic, please?
حسب الوصف، يبدو أن عيادة الباطنية هي المناسبة. هل تفضّلون الحجز فيها؟
آآ، تمام، آآ، آآ، أيمتى فيه مواعيد متاحه؟
بكل سرور. أي يوم تفضّلون؟ غدًا، نهاية...
غدًا.
لحظة من فضلكم، أتحقق من المواعيد المتاحة.
أهلاً بكم مصطفى. سأتحقق من المواعيد المتاحة غدًا في عيادة الباطنية.
...
تمام. بس أنـ-أنا اسمي حكم، مش مصطفى.
أعتذر عن الخطأ. شكرًا لتصحيحكم، حكم. للأسف لا توجد مواعيد متاحة غدًا في عيادة الباطنية. هل يناسبكم بعد غد السبت، أو يوم آخر خلال الأسبوع القادم؟
تمام، آآآ، أعطيني المواعيد المتاحة أول شي يوم السبت.
لحظة من فضلكم، أتحقق من المواعيد المتاحة يوم السبت.
متوفّر يوم السبت الموافق الأول من أغسطس: الساعة العاشرة صباحًا، أو الساعة العاشرة والنصف صباحًا، أو الساعة الحادية عشرة صباحًا. أيّها يناسبكم؟
العاشرة والنصف صباحًا لو سمحتي.
إذًا، موعد في عيادة الباطنية يوم السبت الموافق الأول من أغسطس الساعة العاشرة والنصف صباحًا باسم حكم. هل أؤكّد الحجز؟
...
هل أنتم ما زلتم معي؟ هل أؤكّد...
نعم، أأكد الحجز لو سمحتي.
تمامًا، سأؤكد الحجز الآن لكم.